Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.

• 1. Teslimat: Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması ile adresinize gönderilir. Kargo takip bilgileri e-posta veya SMS ile iletilir.
• 2. Kargo Ücreti: Belirtilen kampanya ve koşullar dışında kargo ücreti alıcıya aittir.
• 3. İade Hakkı: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte iade edebilirsiniz.
• 4. İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünü, iade sebebinizi belirterek info@incilostra.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
• 5. İade Kargo Ücreti: İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı/defolu ürünler hariç).
• 6. İade Ödemesi: İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Daha fazla bilgi için info@incilostra.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.