Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, İnciLostra üzerinden verilen siparişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik kapsamında müşterilerimizin hak ve yükümlülüklerini bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, MÜŞTERİ'nin İnciLostra web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin, İnciLostra tarafından satış ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri kapsar. Siparişin onaylanması ile birlikte, ürün/hizmet bedeli, kargo ve varsa ek ücretlerin ödeneceği MÜŞTERİ tarafından kabul edilmiş olur.

2. Taraflar

• Satıcı (İnciLostra): HÇ ROTA YAPI MÜHENDİSLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
  Adres: Postane, Tahaffuzhane Cd. No:12, 34940 Tuzla/İstanbul
  Telefon: 0 (555) 573 09 69
  E-posta: info@incilostra.com
  Mersis No: 0000-0000-0000-0000
• Müşteri: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Siparişe konu ürün ve hizmetlerin temel özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri İnciLostra web sitesi ve uygulamasında açıkça belirtilmiştir. Fiyatlara tüm vergiler ve varsa kargo ücreti dahildir.

4. Teslimat ve İade

• Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• İade ve cayma hakkı ile ilgili detaylar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer almaktadır.
• İade ve değişim talepleriniz için info@incilostra.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

5. Cayma Hakkı

Müşteri, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış olması ve iade talebinin belirtilen süre içinde İnciLostra'ya bildirilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürün ve hizmetler için detaylar ilgili mevzuatta ve sitemizde açıklanmıştır.

6. Uyuşmazlık ve Şikayetler

Şikayet ve itirazlarınız için İnciLostra müşteri hizmetlerine başvurabilir veya Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

7. Yürürlük

Bu ön bilgilendirme formu elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

EK-1: Cayma Hakkı Formu

Aşağıdaki formu doldurarak cayma hakkınızı kullanabilirsiniz:

Daha fazla bilgi için info@incilostra.com adresine ulaşabilirsiniz.